الشروط والأحكام

 

🛡️ الشروط والأحكام – TangerLead

📌 مقدمة:

مرحبًا بك في TangerLead.com، المنصة التي تربطك بأفضل مزودي الخدمات في مدينتك. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين المستخدمين (العملاء ومزودي الخدمات) والمنصة.

📌 1. دور TangerLead:

• نحن نعمل كوسيط رقمي يسهل التواصل بين العملاء ومزودي الخدمات.
• لا نقدم الخدمات بشكل مباشر، بل نعرضها نيابة عن مقدميها.
• نقوم باختيار المهنيين بعناية ونتابع جودتهم باستمرار.
• نراقب التقييمات والملاحظات لضمان التحسين المستمر.

📌 2. الجودة والمسؤولية:

في TangerLead، نسعى لضمان جودة الخدمات من خلال التحقق من مهنية مزودي الخدمة ومتابعة تقييمات العملاء.

ومع ذلك، في بعض الحالات النادرة قد تحدث ظروف خارجة عن إرادتنا أو إرادة أي طرف. لذلك نوضح ما يلي:

• لا نتحمل المسؤولية القانونية أو المالية عن أي خطأ أو ضرر ناتج عن تنفيذ الخدمة.
• نساعد في إيجاد حلول مرضية عند حدوث أي مشكلة.
• ندعم العميل بشكل كامل في حال ثبوت تقصير المهني.
• وفي المقابل، نشجع المهني على التطوير، حتى إن حدث منه خطأ غير مقصود.

📌 3. التزام مزودي الخدمة:

• تقديم الخدمة بجودة واحترافية.
• احترام وقت ومكان وخصوصية العميل.
• الالتزام بالأمانة أثناء العمل داخل الممتلكات.

📌 4. التزام العملاء:

• توفير معلومات دقيقة وواضحة.
• احترام وقت مزود الخدمة.
• التعاون في حال وجود أي طارئ.

📌 5. النزاعات:

• المنصة ليست طرفًا قانونيًا في النزاعات.
• نساعد في التوفيق بين الأطراف بشكل ودي فقط.
• نتابع الحالة حتى الوصول إلى حل يرضي الجميع كلما أمكن.

📌 6. التعديلات:

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بذلك من خلال الموقع.

📌 7. تواصل معنا:

• 📧 البريد الإلكتروني: support@tangerlead.com
• 📱 واتساب: +212 08 08 56 9905